Estas condiciones regulan el proceso de compra en Tumomento3D (Encaja3D). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, además del Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de devoluciones.
Encaja3D es el nombre comercial de Patricia Fernández García, autónoma.
Realizar una compra en Tumomento3D es sencillo:
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo con el resumen.
Los puzles de Tumomento3D son productos personalizados creados siguiendo tus indicaciones (foto elegida por ti, diseño único).
IMPORTANTE: Aunque son productos personalizados, tienes derecho a devolución SI NO TE GUSTA LA PRUEBA DIGITAL que te enviamos antes de producir. Una vez aprobada la prueba y producido el puzle, no se aceptan devoluciones (art. 103.c del TRLGDCU).
Actualmente acepto los siguientes métodos de pago seguros:
Tumomento3D no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Los puzles se imprimen bajo demanda tras tu aprobación de la prueba digital. El tiempo de fabricación normal es de 2 a 5 días laborables.
Una vez fabricado, el envío suele tardar entre 24 y 72 horas según la opción elegida.
El envío a España Peninsular es GRATUITO. No realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
La gestión completa del derecho de desistimiento se encuentra en la Política de devoluciones.
En resumen: Si la prueba digital no te convence, te devolvemos el 100% del dinero. Una vez aprobada y producida, no se acepta desistimiento (producto personalizado).
Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. Esta garantía no cubre desgaste normal, daños por mal uso o manipulaciones incorrectas.
Puedes solicitar factura escribiendo a info@encaja3d.com. Todos los precios incluyen IVA según normativa vigente.
Si tienes cualquier duda sobre un producto, tu pedido o un envío, puedes escribir a info@encaja3d.com.
Si surge algún problema, te pido que me escribas primero para intentar resolverlo de forma amistosa. Si lo deseas, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE.
Estas condiciones se rigen por la normativa española vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.